Die unabhängige Ombudsperson wurde im Zuge des MDK-Reformgesetzes eingerichtet. An die Ombudsperson können sich sowohl Versicherte bei Beschwerden über den Medizinischen Dienst als auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Beeinflussungsversuchen durch Dritte vertraulich wenden. Mit der Stelle soll die Unabhängigkeit der Medizinischen Dienste und die Rechte der Versicherten gestärkt werden.
Die Ombudsperson berichtet jährlich dem Vorstand und dem Verwaltungsrat des Medizinischen Dienstes Nordrhein und dem Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales NRW als zuständige Aufsichtsbehörde. Der Bericht wird anschließend auf der Internetseite des Medizinischen Dienstes Nordrhein veröffentlicht.
Dirk Meyer und der Medizinische Dienst Nordrhein arbeiteten bereits in der Vergangenheit zusammen: So initiierten sie im November 2014 gemeinsam einen Dialog zwischen Vertreterinnen und Vertretern der Selbsthilfe und dem Medizinischen Dienst, um die direkte Kommunikation zwischen den Akteuren zu stärken.
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