Service-Center Pflege
Terminänderung und Mitteilung
Auf dieser Seite können Sie uns eine wichtige Mitteilung zur Pflegebegutachtung zukommen lassen. Bitte wählen Sie zunächst aus, ob es sich um eine Terminänderung oder eine sonstige Mitteilung handelt.
Sie haben eine Einladung von einem anderen Medizinischen Dienst erhalten? Diesen können Sie nur bei dem jeweiligen Dienst absagen. Entsprechende Kontaktinformationen finden Sie hier: www.medizinischerdienst.de
Ihre Nachricht an den Medizinischen Dienst Nordrhein
Mit dem nachstehenden Kontaktformular haben Sie die Möglichkeit, uns Terminabsagen oder andere Sachverhalte im Bereich der Pflegebegutachtung mitzuteilen. Wir bitten Sie, eine Terminabsage nur aus dringlichen Gründen vorzunehmen. Bitte informieren Sie uns, ab welchem Zeitpunkt eine Begutachtung wieder möglich ist. Die schnellstmögliche Terminierung Ihres Auftrages ist unser Ziel, hängt jedoch immer von der Auftragssituation ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Abgrenzung zu einem Widerspruch und einer Neu-Begutachtung
Bitte beachten Sie, dass der Widerspruch zu einem Begutachtungsergebnis ausschließlich bei Ihrer Pflegekasse einzureichen ist. Weder der Medizinische Dienst noch die unabhängige Ombudsperson sind in diesem Fall die richtigen Ansprechpartner. Die Pflegekasse prüft den Widerspruch und beauftragt in der Regel den Medizinischen Dienst direkt mit der Erstellung eines sogenannten Zweitgutachtens. Hiermit wird gewährleistet, dass eine andere Gutachterin oder ein anderer Gutachter eine erneute Bewertung vornimmt.
Bei jeglicher Änderungen zum Pflegebedarf (Verschlechterung, Widerspruch) ist der Antrag bei der Pflegekasse zu stellen.