Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zu besetzen.
Ihre neuen Aufgaben:
- Verantwortung für unseren Kundenservice und das Auftragsmanagement
- Fachliche und disziplinarische Führung der Teamleitungen des Verantwortungsbereichs
- Organisation des Auftragsmanagements und der telefonischen Kundenbetreuung
- Koordination und Optimierung der Serviceprozesse und der Einsatzplanung unserer Gutachterinnen und Gutachter in Abstimmungen mit anderen Fachbereichen
- Entwicklung von Leistungs- und Servicekennzahlen sowie die Bereitstellung von Daten und Reports
- Entwicklung von Digitalisierungsstrategien und Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschaft, Logistik, Handel) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
- Erfahrung im Projekt- und Changemanagement
- Hohe Affinität zur Digitalisierung und IT
- Teamorientierte Persönlichkeit mit serviceorientierter Kommunikation
- Unternehmerisches Denken mit großer Selbstständigkeit und ausgeprägter ziel- und Lösungsorientierung
Und das geben wir Ihnen zurück:
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten, an bis zu drei Tagen in der Woche
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste inkl. Zusatzleistungen wie 13 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung
- Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz
- Attraktive Corporate Benefits sowie eine Bezuschussung zum Deutschland-Ticket